Versand und Lieferung

 

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie nach Norwegen. Lieferzeiten, Versandkosten und Bedingungen können je nach Lieferadresse variieren.

2. Lieferzeiten

Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Versand der Ware.
In Zeiten hoher Nachfrage, bei Sonderaktionen oder an Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei Lieferzeiten um unverbindliche Angaben.

3. Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb sowie vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Kostenloser Versand wird nur im Rahmen gesonderter Aktionen oder bestimmter Abonnementmodelle angeboten und entsprechend gekennzeichnet.

4. Versandart

Der Versand erfolgt über etablierte Versand- und Logistikunternehmen.
Die Art der Zustellung richtet sich nach Größe und Gewicht der Bestellung und erfolgt in der Regel als Hauszustellung oder an einen Abholpunkt.

5. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt wird.

6. Nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die uns tatsächlich entstandenen Kosten für Versand und Rückabwicklung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Dies gilt nicht, sofern der Nichtempfang der Ware von uns zu vertreten ist.

7. Beschädigte oder falsche Lieferungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, den Schaden möglichst umgehend zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.

Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte ebenfalls zeitnah mit uns in Verbindung. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

8. Adressangaben

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Lieferangaben zu machen.

Zusätzliche Kosten oder Lieferverzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

9. Lieferverzögerungen

In Einzelfällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, etwa durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

In solchen Fällen unterstützen wir Sie gerne bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die nicht von uns zu vertreten sind.