Angrerett

RETURPOLICY

Vi ønsker at alle kunder skal føle seg trygge når de handler hos oss. Nedenfor finner du vår returpolicy, utformet i henhold til gjeldende norsk forbrukerlovgivning, med særlig hensyn til produkter innen kosttilskudd.

1. Angrerett
   I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottar bestillingen. Av hensyn til helse og hygiene gjelder ikke angreretten for kosttilskudd der forseglingen er brutt. Dette betyr at åpne eller på annen måte forseglingsbrutte produkter ikke kan returneres. Uåpnede, ubrukte og uskadde produkter med intakt forsegling kan returneres innen 14 dager.

2. Vilkår for retur
   For at en retur skal godkjennes må produktet være uåpnet, i original stand, ha intakt forsegling og være forsvarlig emballert slik at det ikke skades under transport. Returer som ikke oppfyller disse kravene kan ikke godkjennes.

3. Slik returnerer du
   For å registrere en retur ber vi deg kontakte oss med ordrenummer, navn og hvilke produkter du ønsker å returnere. Vi vil deretter sende deg returadresse og videre instruksjoner. Kunden dekker kostnadene for returfrakt.

4. Tilbakebetaling
   Når vi har mottatt og godkjent returen, vil beløpet bli refundert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Tilbakebetaling skjer normalt innen 5–10 virkedager etter at returen er behandlet.

5. Skadet eller feil vare
   Dersom du har mottatt en skadet, feil eller defekt vare, ber vi deg kontakte oss innen 14 dager etter mottak. Legg gjerne ved bilder av produktet og emballasjen slik at vi raskt kan hjelpe deg videre.